지식근로 지식자원 처리

cognitive productivity 라는 책을 읽다가 부분을 옮겨 본다. 

현대 사회에서 지식근로자가 아닌 사람이 있을까.. 특히나 이 책에서는 수 많은 정보드를 처리하고.. 그것을 개념화해서 판매하는 이들에 대해 이야기 하고 그 효율성에 대해서 다룬다. 이 저자는 hook을 만든 사람이기도 하다. 

 

지식 근로자는 삶의 상당 부분을 지식을 이해, 평가, 수정, 구축 및 사용하는 데 사용하는 사람들입니다. 그들은 지식으로 문제를 해결하고 종종 그렇게 함으로써 지식을 만들고 공유합니다. 골퍼로 생활비를 벌지 않고도 골퍼가 될 수 있습니다. 과학자가 아니더라도 지식 노동자가 될 수 있습니다. 명시적 지식 집약적 작업이 지식 근로자로 간주되기 위해 모든 시간을 차지할 필요는 없습니다. 외과의 사는 대부분의 시간을 서비스를 제공하고 사업을 관리하는 데 보낼 수 있습니다. 그러나 그가 지식을 습득하고 구축하는 데 보내는 시간의 일부는 상당한 가치를 제공합니다. 변호사는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 지식을 생성하고 처리합니다. 유능한 장사꾼은 자신의 직업에 대해 읽고, 이에 대해 동료와 의사소통하며, 새로운 기술과 전략을 개발하고 공유합니다. 이 사람들은 모두 지식 노동자입니다.

지식 자원 처리의 개념을 취하십시오. 영어는 문서를 목적어로 취하는 동사 "to read"를 제공합니다. 하나는 웹 페이지나 책을 읽습니다. 그러나 강의나 세미나에 참석합니다. 하나는 팟캐스트를 듣습니다. 하나는 교육 비디오를봅니다. 워크샵, 회의 또는 코스에 참여하거나 참석합니다. 특정 유형의 리소스에 연사를 투입하지 않는 정보 또는 지식 리소스를 처리하기 위한 수신된 표현이 없습니다.

많은 사람들이 정보를 "소비하는" 측면에서 말합니다. 아아, 소비는 부적절한 은유입니다. 예를 들어, 무언가를 소비한다는 것은 소비가 완료되면 더 이상 존재하지 않는다는 것을 의미합니다. (비교: “집이 불에 탔다The house was consumed by fire”와 “식사를 먹었다. the meal was eaten”) 게다가 소화digestion는 정보 처리와 대조적으로 수동적이고 자율적인 과정이다. 클레이 존슨은 정보 다이어트의 처음 몇 장에서 영양 은유의 부적절함을 설명했습니다. 스티븐 휘테커는 "큐레이션"이 소비보다 더 나은 은유라고 제안합니다(Whittaker, 2011). 그러나 우리가 정보를 다루는 것을 이해하기 위해 지금까지 우리가 가지고 있는 가장 강력한 은유는 정보 처리 은유입니다. 이것은 인지 과학(위에 설명됨)과 디자이너 입장(다음 섹션에서 설명됨)의 핵심입니다. 이 책에서는 "지식 자원 처리"라는 표현을 사용합니다. 여기에는 지식 작업(큐레이션이 작은 부분 집합임), 이해 개발 및 자신 개발의 측면이 포함됩니다.